Payfy: FAQ – Respondemos Suas Maiores Dúvidas Sobre a Plataforma

Data de publicação: 09/04/2025

dúvidas sobre a Payfy
dúvidas sobre a Payfy

Sabemos que a contratação de um novo serviço exige uma boa pesquisa de mercado para que a empresa tome a melhor decisão possível. Por isso, esse artigo é inteiramente dedicado a sanar as dúvidas mais frequentes que recebemos sobre a Payfy.

Espero que essas informações também te ajudem a entender a fundo as funções e benefícios do nosso sistema e a escolher a melhor opção de software de gestão financeira para o seu negócio. Boa leitura!

O Que é a Payfy e Como Ela Pode Ajudar Minha Empresa?

A Payfy é uma plataforma de gestão financeira que oferece soluções integradas para empresas, permitindo controle de pagamentos, emissão de cartões corporativos e gestão de despesas. 

Diferentemente de outras plataformas, a Payfy se destaca por sua interface amigável e por reunir diversas funcionalidades em um único sistema, como:

  • cartão corporativo integrado;
  • módulo de pagamentos;
  • acompanhamento de gastos em tempo real;
  • categorização personalizada de gastos;
  • integração com outros ERPs;
  • política de gastos customizadas;
  • relatórios completos e personalizáveis;
  • muito mais.

Assim, com um só produto, a Payfy facilita a administração financeira e proporciona uma visão clara das movimentações da sua empresa.

Quais tipos de empresas podem se beneficiar da Payfy?

A Payfy é projetada para atender a uma variedade de empresas, de médias a grandes empresas.

Portanto, qualquer negócio que busque otimizar seus processos financeiros, controlar gastos, e oferecer aos seus colaboradores um cartão corporativo prático pode se beneficiar enormemente. 

Atualmente temos clientes de diversos setores que aproveitam ao máximo as soluções da Payfy como: logística, construção civil, agronegócio, educação, varejo, serviços e e-commerce.

Como funciona o suporte ao cliente da Payfy? Se eu tiver dúvidas ou problemas, como posso obter ajuda?

O suporte ao cliente da Payfy é acessível e prático, basta que os nossos clientes acessem o canal de suporte a qualquer momento e, se necessário, também é possível entrar em contato por outros canais, incluindo chat online, e-mail, telefone. 

Além disso, a Payfy oferece uma base de conhecimento com FAQs e conteúdos no blog que ajudam a resolver dúvidas comuns. O nosso compromisso é garantir que todas as questões sejam tratadas rapidamente e com a maior clareza possível.

Funcionalidades e Soluções da Payfy

Quais funcionalidades a Payfy oferece?

A Payfy oferece uma ampla gama de funcionalidades, incluindo a(o):

  1. Criação de cartões corporativos: pagamentos amplamente aceitos com cartões corporativos Mastercard. Além disso, seu time pode utilizar cartões virtuais, pré-pagos e de crédito.
  2. Controle e aprovação de gastos em tempo real: fluxos personalizados que respeitam as regras de aprovação da sua empresa.
  3. Relatórios Automatizados: visibilidade completa e em tempo real.
  4. Integrações na Plataforma: conecte-se ao seu ERP sem complicações para um fechamento contábil mais rápido.
  5. Módulo de pagamentos — contas atrasadas e surpresas nunca mais!
  6. Política de Gastos Inteligentes: defina limites de gastos de acordo com a política da empresa e receba alertas automáticos caso um colaborador realize gastos fora das diretrizes.
  7. Reconhecimento óptico de caracteres (OCR): treine a nossa inteligência artificial de acordo com a sua política de gastos interna.
  8. Controle de Quilometragem: gestão eficiente de quilometragem via app para reembolsos
  9. Automação contábil: automatize o fechamento mensal, a reconciliação de despesas e as contas contábeis com a payfy e reduza drasticamente o tempo gasto no fechamento do mês!

Todas essas ferramentas juntas permitem que os usuários tenham uma visão clara de suas finanças e tomem decisões embasadas e informadas, garantindo a prosperidade da empresa.

A Payfy se integra com outros sistemas que já utilizamos?

Sim, a Payfy foi desenvolvida para ser compatível com diversas plataformas e sistemas já utilizados pelas empresas. Com integração via API sua empresa pode conectar o nosso sistema à softwares de contabilidade, ERPs (TOTVS, SAP, OMIE, Sênior…) e outras ferramentas de gestão.

Tudo isso proporciona uma integração fluida que facilita o fluxo de informações, a eficiência operacional e garante que nenhum dado da sua empresa seja perdido durante a implementação da Payfy.

Como a Payfy facilita a gestão financeira da empresa?

A Payfy facilita a gestão financeira ao centralizar todas as transações em uma única plataforma. Com funcionalidades que permitem monitorar despesas, categorizar gastos e gerar relatórios financeiros, as empresas podem ter uma visão clara de sua saúde financeira e identificar áreas de melhoria, tudo isso em tempo real.

Como Criar um Cartão Físico para o Usuário no Sistema Payfy

Criar um cartão físico na Payfy é um processo simples. Após o cadastro na plataforma, o administrador pode solicitar a emissão de cartões para os colaboradores diretamente pelo sistema.

Basta acessar a plataforma e ir em ‘Cartões’, lá haverá a opção de solicitar o cartão físico:

Após selecionar essa opção, abrirá uma tela onde alguns dados precisarão ser preenchidos:

  • como quem será o colaborador a receber o cartão;
  • para qual fim o cartão será usado; e,
  • detalhes de quais despesas serão permitidas.

Prazo de Entrega:

  • Capitais: 3 a 5 dias úteis.
  • Outras regiões: 5 a 7 dias úteis.

Custo:

  • R$12,00 por cartão + R$21,50 de taxa única de remessa.

Planos, Preços e Contratação da Payfy

Quais são os Planos e Preços da Payfy?

Oferecemos 2 diferentes planos de acordo com o porte e as necessidades de cada empresa, o Essencial e o Expert. Ambos os planos exigem o mínimo de 5 usuários, entretanto as variações de cada planos incluem:

EssencialExpert
Tudo do plano Essencial, mais:
Limites de gastos por usuárioAcesso aberto à API
Painel de análise de gastosSuporte por bate-papo, e-mail e telefone
Revisão dos gastos por equipeSessão de integração e onboarding assistida
Solicitações de limite via appGerente dedicado de sucesso do cliente
Suporte por bate-papo ao vivoPagamento Pix
Gerenciar assinaturas da empresaPagamento de boletos
Bloqueio de limite de gasto por transação

Agende uma demonstração, tire suas dúvidas e solicite uma proposta.

Como posso começar a usar a Payfy?

Para começar a usar a Payfy, o primeiro passo é solicitar uma demonstração ou realizar diretamente o cadastro da plataforma. Além disso, todas as suas dúvidas serão tiradas durante a demonstração, e também disponibilizamos tutoriais e materiais de apoio para facilitar a adaptação à nova ferramenta.

Mas para que você entenda mais a fundo como a contratação funciona, preparei um passo a passo completo:

1º passo: Preencha o formulário de solicitação

O primeiro passo é preencher o formulário de demonstração. Esse formulário é a etapa inicial do pedido, feito 100% online e cobre informações básicas da sua empresa, como:

  • nome do solicitante;
  • e-mail corporativo;
  • empresa;
  • celular;
  • quantos usuários/cartões a sua empresa necessita.

Após agendada a demonstração, nosso time de vendas entrará em contato e apresentará o nosso sistema: como funciona, ferramentas, benefícios e, claro, um espaço para você tirar todas as suas dúvidas.

2º passo: Envie os documentos e informações necessárias

Após a demonstração, se a sua escolha foi se tornar uma empresa parceira, os próximos passos serão:

  1. você receberá um termo de contratação digital;
  2. enviará os dados básicos da sua empresa – apresentados previamente na demonstração;
  3. e pronto!

Vale lembrar que os colaboradores não precisam passar por nenhum processo de KYC ou possuir uma conta bancária, uma vez que o cartão é atrelado ao CNPJ da empresa e não aos dados do colaborador.

Além disso, como trabalhamos principalmente com o cartão corporativo pré-pago, a Payfy também não exige avaliação de crédito para a empresa.

3º passo: Aprovação e recebimento do cartão

Por fim, após o envio dos dados e a aprovação, os cartões chegam entre 3 e 7 dias na sua empresa, mas o software já estará liberado desde a compra para você ou sua equipe se familiarizar! 

Assim, a sua equipe financeira consegue ir categorizando e ajustando a plataforma para melhor servir o seu negócio.

A Payfy oferece algum período de teste gratuito?

Sim! Como já mencionado, nós oferecemos uma demonstração grátis do nosso software, sendo apresentada de duas formas:

1ª – via vídeo;

2ª – o time comercial apresenta.

Após essa demonstração, se houver algum detalhe que a empresa interessada precise de retorno, é só enviar ao responsável comercial e ele encaminha novamente as informações necessárias.

Suporte ao Cliente Payfy

Como Posso Entrar em Contato com o Suporte da Payfy em Caso de Dúvidas?

Basta acessar o canal de suporte a qualquer momento e, se necessário, também é possível entrar em contato por outros canais, incluindo chat online, e-mail, telefone. 

Outras Perguntas Frequentes Sobre a Payfy:

Como funciona um cartão corporativo?

Quando falamos de um cartão corporativo, estamos nos referindo a um cartão bancário (de débito ou crédito) utilizado exclusivamente para realizar pagamentos corporativos. 

Em outras palavras, podemos definir o cartão corporativo como uma ferramenta estratégica que permite às empresas gerenciarem despesas de forma ágil e eficiente. Ele é oferecido aos colaboradores de uma empresa e ajuda tanto na organização financeira do negócio quanto na independência desses funcionários.

O cartão corporativo serve para substituir processos manuais, como reembolsos e adiantamentos, e oferecer uma solução prática para pagamentos de despesas operacionais, como:

  • viagens;
  • alimentação;
  • combustíveis; e,
  • materiais de escritório.

Muita gente ainda o enxerga só como um meio de pagamento, mas, na prática, ele virou uma peça estratégica da gestão financeira. Afinal, ele tem impacto direto na conciliação contábil, na organização dos dados e na qualidade das decisões que a empresa toma.

Assim, contar com o cartão corporativo garante a boa saúde financeira de qualquer empreendimento e pode ser utilizado por pequenas, médias e microempresas, MEI e, principalmente, para grandes empresas e multinacionais; basta possuir um CNPJ.

Além disso, quando utilizado em conjunto com um software de gestão financeira (como no caso da Payfy) garante-se maior controle sobre os gastos, através de registros detalhados e acesso a dados em tempo real.

Pode ser ele o que separa um time financeiro eficiente de um processo cheio de retrabalho.

O que é um cartão corporativo pré-pago?

Um cartão corporativo pré-pago é um cartão que é carregado com um valor específico, permitindo que os usuários gastem apenas essa quantia, o que ajuda a controlar os gastos da empresa.

Essa forma de pagamento permite maior distribuição e personalização para cada colaborador, a depender do cargo exercido e necessidade de gastos, como por exemplo:

  • viagens corporativas;
  • assinaturas de serviços;
  • compra de materiais e insumos;
  • entre outros gastos.

Nessa modalidade, o setor financeiro define antecipadamente o valor que será disponibilizado no cartão do colaborador, garantindo um limite individual para despesas relacionadas à empresa.

Algumas das principais vantagens de usar um cartão pré-pago corporativo para sua empresa são:

  • elimina a necessidade de aprovação de crédito;
  • garante um controle mais rigoroso dos gastos comerciais;
  • evita dívidas desnecessárias e parcelamentos de fatura;
  • facilita os pagamentos dos colaboradores;
  • saldos personalizados para cada cartão;
  • elimina a necessidade de reembolsos;
  • melhora o controle de gastos feitos por funcionários temporários ou terceirizados;
  • não existe necessidade de criar uma conta corrente.

Além disso, essa opção é ótima para empresas que desejam dar mais autonomia para suas equipes, mas também buscam uma forma simplificada para limitar o acesso de seus funcionários aos recursos financeiros da empresa e garantir uma boa gestão.

Quais os benefícios de usar a Payfy? 

Os benefícios são dos mais diversos, incluindo:

1 – Automação de tarefas

Um cartão corporativo com software financeiro aumenta a eficiência das operações financeiras da empresa pois automatiza muitas tarefas que normalmente seriam feitas manualmente, como:

  • cálculos financeiros – desde simples somatórios até fórmulas mais robustas;
  • registro de movimentações – registro de fluxo de caixa e histórico de atividades;
  • geração de relatórios – relatórios automáticos, personalizados e instantâneos;
  • conciliação bancária – conferência automática dos registros internos e externos;
  • auditoria financeira – histórico detalhado e fácil de validar.

Ou seja, com essas automatizações as empresas economizam tempo de trabalho, reduzem erros e fraudes, aumentam a eficiência do trabalho e asseguram a integridade dos registros contábeis da empresa.

2 – Precisão e integridade dos dados

De forma complementar ao benefício anterior, um software financeiro também gera informações mais precisas, atualizadas e padronizadas.

Isso porque, os cálculos são realizados de forma digital e automatizada, enquanto mantém os dados armazenados sob proteção criptográfica, chaves de acesso e histórico de atividades, evitando perdas, fraudes internas ou alterações indevidas.

Além disso, com informações embasadas e registros confiáveis é possível ter acesso a relatórios detalhados sobre o uso do cartão. 

Isso possibilita uma visão holística dos gastos, ajuda a facilitar auditorias financeiras e também a identificar possíveis gargalos e/ou oportunidades de economia.

3 – Organização e facilidade financeira

Outro grande benefício é garantir uma gestão e organização eficiente sobre as finanças, pois é possível integrá-lo com outras ferramentas da empresa. Algumas facilidades do software incluem:

  • centralizar informações;
  • categorizar transações;
  • rastrear despesas e receitas;
  • controlar prazos de pagamento;
  • acompanhar o fluxo de caixa.

Isso proporciona uma visão clara da situação financeira da empresa e também permite realizar os pagamentos com mais agilidade e segurança, evitando atrasos, multas, juros e facilitando o planejamento e a tomada de decisões embasadas.

Aqui na Payfy, por exemplo, já disponibilizamos até a opção de PIX nos nossos cartões inteligentes, facilitando ainda mais os gastos empresariais dos nossos clientes.

4 – Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

Os softwares financeiros também possuem recursos que auxiliam na conformidade com as obrigações legais e regulatórias. 

Através deles é possível gerar relatórios financeiros exigidos por lei e que ajudam no controle e compliance interno, garantindo que as práticas da empresa estejam em conformidade com as regulamentações fiscais e políticas internas. 

Além do benefício legal, as empresas que priorizam governança e ética corporativa obtêm um diferencial competitivo no mercado, criando mais confiança com acionistas, parceiros e colaboradores.

5 – Acesso remoto e colaboração

A maioria dos softwares financeiros modernos são baseados em nuvem, permitindo o acesso remoto às informações financeiras de qualquer lugar e a qualquer momento.

Além disso, essa tecnologia também possibilita a colaboração entre membros de equipe, facilitando a comunicação e o compartilhamento de informações.

Esses são apenas alguns dos benefícios mais comuns proporcionados por um software financeiro integrado ao cartão corporativo. 

Mas vale ressaltar que as funcionalidades variam de acordo com o software escolhido e as necessidades específicas de cada usuário ou organização.

Como a Payfy ajuda no gerenciamento de gastos?

Para otimizar o controle financeiro e melhorar os resultados da sua empresa, é fundamental adotar ferramentas eficazes de gestão de despesas que utilizam tecnologias modernas e práticas de gestão financeira.

Por isso, aqui estão algumas funções para otimizar a gestão de despesas e que o nosso produto garante para a sua empresa:

Digitalização de Processos

A Payfy é uma plataforma que substitui processos manuais e baseados em papel por soluções digitais que permitem a entrada, armazenamento e acesso fácil a dados financeiros. Assim, você estará reduzindo erros humanos e melhorando a organização e segurança dos dados do seu negócio.

Automatização de Processos

Em conjunto com o benefício anterior, o nosso software de gestão financeira automatiza tarefas repetitivas, como faturamento, pagamentos, conciliação bancária e relatórios financeiros. Isso é uma grande estratégia para garantir a boa gestão de gastos.

Dessa forma, você economiza tempo e reduz custos operacionais, além de melhorar a precisão e consistência dos dados. Além disso, a função de integrar o software de gestão financeira ao ERP da empresa e centralizar todas as informações financeiras, torna a nossa plataforma ainda mais eficiente para o seu negócio.

Utilização de Cartões Corporativos

Por último, a Payfy ajuda a sua empresa pois garante a integração do sistema com cartões corporativos, facilitando a gestão e o controle de despesas, além da praticidade de ajustar limites de gastos e categorizar despesas.

Através dessas funções, você terá maior controle e transparência sobre os gastos, facilitando o dia a dia das compras e simplificando a prestação de contas.

Conclusão: Payfy – Sua Plataforma Completa de Gestão Financeira

A Payfy se destaca como uma solução completa para a gestão financeira das empresas, pois oferecemos funcionalidades que vão desde pagamentos até controle de gastos. Com segurança, suporte eficiente e integração fácil, somos a escolha ideal para quem busca otimizar suas finanças. 

Experimente a Payfy e descubra como podemos ajudar sua empresa a alcançar novos patamares de eficiência financeira!

Até a próxima!


André Apollaro

Founder & CEO da Payfy

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