Perguntas frequentes

A Payfy é uma plataforma de gestão de despesas corporativas. Ela reúne cartões corporativos, Pix, reembolsos e controle de orçamento num lugar só, com integração ao ERP da empresa.

Na prática: o colaborador gasta com um cartão da empresa e envia o comprovante pelo celular, a despesa já entra classificada no centro de custo certo, e o financeiro acompanha em tempo real em vez de descobrir no fechamento.

Atendemos empresas de portes e setores diferentes, a partir de 5 usuários. Hoje são mais de 1.500 equipes financeiras, de PMEs a companhias como Banco do Brasil, LG, P&G, Havaianas, Aurora, Oncoclínicas, Portobello e Sicoob.

O que elas têm em comum é o mesmo problema: cartão compartilhado entre várias pessoas, comprovante perseguido por WhatsApp, planilha de reembolso e fechamento que atrasa.

A Payfy foi fundada em Florianópolis, em 2018, e hoje atende mais de 1.500 equipes financeiras.

Entre os investidores está a BB Ventures, braço de venture capital do Banco do Brasil. Como resumiu Marisa Reghini, vice-presidenta de negócios digitais e tecnologia do BB, o investimento fortalece a presença do banco junto aos clientes pessoa jurídica com serviços que desburocratizam a gestão e a conciliação de despesas. O case do BB Expenses conta essa parceria.

CONFIRMAR lista completa e atualizada dos demais investidores.

São dois planos, ambos a partir de 5 usuários:

• Expert — a partir de R$ 17/usuário/mês. Gestão de despesas com scan de nota, centros de custo, fluxos de aprovação, dashboard em tempo real, app iOS e Android, suporte e onboarding.
• Intelligence — a partir de R$ 21/usuário/mês. Tudo do Expert, mais Orçamentos, integração nativa com ERPs, API aberta e webhooks, agentes de IA e gerente dedicado de sucesso do cliente.

Os valores partem do plano anual acima de 200 usuários. Veja a comparação completa em planos.

Sim, e são poucas e transparentes. Além da assinatura mensal ou anual:

• Segunda via de cartão físico: R$ 12,00 mais a remessa
• Saque: R$ 6,00 por operação
• Compra internacional: IOF de 5,38% e spread de 2%

Usuários acima do contratado entram por taxa de usuário adicional.

O cartão do banco resolve o pagamento. Ele não resolve o que vem depois: quem gastou, em que centro de custo, com qual comprovante, dentro de qual política e como isso entra no ERP.

Na Payfy o cartão é o começo do fluxo. Cada transação já nasce vinculada a uma pessoa, a um centro de custo e a uma regra de política, e o comprovante é capturado no momento da compra.

Três modalidades, que podem conviver na mesma empresa:

• Crédito corporativo — pós-pago, com fatura
• Pré-pago — a empresa carrega o saldo antes do uso
• Virtual — para compras online e assinaturas, emitido na hora

CONFIRMAR o FAQ atual diz que os cartões são pré-pagos, o que contradiz a página de crédito corporativo. Definir a redação certa.

São cartões Mastercard, aceitos em mais de 30 milhões de estabelecimentos. Funcionam em maquininha por aproximação, em compras online e nas carteiras Apple Pay e Google Pay.

Funcionam também fora do Brasil. Em compras internacionais incidem IOF de 5,38% e spread de 2% sobre a conversão.

A recarga é por Pix para a conta Payfy da empresa. Depois, pela plataforma, você distribui o saldo entre os cartões, carrega, descarrega, bloqueia e define limites individuais.

Sim. Cada cartão pode ter limite próprio e categorias permitidas — combustível, alimentação, passagem, e assim por diante. Uma compra fora da categoria autorizada é recusada no momento da transação, não descoberta depois no fechamento.

É esse controle que dispensa a política de gastos ser um PDF que ninguém lê: as regras passam a rodar no cartão.

O Pix corporativo serve para pagamentos que não passam por cartão — reembolso a colaborador, pagamento a prestador, transferência pontual. O pagamento sai com a mesma rastreabilidade: vinculado a uma solicitação, a um aprovador e a um centro de custo.

O bloqueio é imediato pela plataforma ou pelo app, sem depender de ligação para central.

A emissão de segunda via do cartão físico custa R$ 12,00 mais a remessa de envio.

CONFIRMAR prazo de entrega da segunda via e o que acontece com o saldo do cartão bloqueado.

Não. A prestação de contas acontece na hora da compra: o colaborador fotografa o comprovante pelo app e a despesa já entra classificada. Não existe o ciclo de juntar recibo no fim do mês e montar planilha.

O Payfy Intelligence tem três modos: Scan, que extrai valor, data e fornecedor da imagem; Audit, que confere a despesa contra a política; e Review, que apoia a revisão antes do fechamento.

Na prática, isso elimina a digitação e sinaliza o que está fora da regra antes de virar problema.

A empresa configura times — comercial, marketing, tecnologia — e define gestores e aprovadores para cada um. Toda solicitação de recarga extra ou de cartão virtual segue o fluxo do time. A alçada pode variar por valor e por área.

O colaborador registra a despesa com o comprovante pelo app, a aprovação segue a alçada da política e o pagamento sai por Pix — sem esperar a folha. Veja reembolsos corporativos.

Para reembolso de quilometragem, a calculadora de km rodado ajuda a definir a taxa que vai na política.

Sim. O módulo de Orçamentos acompanha o consumo de cada centro de custo em tempo real e alerta quando o gasto se aproxima do limite — em vez de o desvio aparecer no relatório depois do fechamento, quando o trimestre já foi.

Sim. O plano Intelligence inclui conexão nativa com ERPs, API aberta e webhooks. Entre os sistemas suportados estão TOTVS Protheus, SAP e Omie. Nos dois planos também há exportação em Excel e PDF.

Os detalhes de cada conector estão em integrações.

CONFIRMAR lista completa. O blog cita também Senior e Sankhya — vale conferir quais são nativas e quais são via API.

Sim. A classificação acontece na origem — centro de custo, categoria e conta contábil vão junto com a transação. O financeiro deixa de reclassificar transação por transação no fim do mês.

CONFIRMAR número real, de preferência com um cliente que autorize a citação. Vocês já publicam "5x mais rápido" em uma comparação — vale usar a mesma base aqui, ou nenhuma.

Para estimar o ganho na sua operação, use a calculadora de ROI.

CONFIRMAR existe perfil de acesso para contador ou BPO externo? Essa pergunta trava decisão em empresa que não tem contabilidade interna, que é a maioria das PMEs.

CONFIRMAR requisitos: CNPJ ativo, tempo mínimo de empresa, documentação, se há análise de crédito e o que ela avalia.

O programa de onboarding e treinamento coloca a equipe usando a plataforma em 30 dias.

CONFIRMAR quanto tempo até o primeiro cartão chegar e a primeira transação acontecer — que é o que o prospect quer saber, não o programa completo.

Tudo pela plataforma, sem ligar para banco nem esperar aprovação manual. Você cadastra o colaborador, emite cartão físico ou virtual e define o limite. O cartão físico é ativado escaneando o QR code do verso pelo app.

CONFIRMAR prazo de contrato, aviso prévio e o que acontece com o saldo em cartão no cancelamento. É a pergunta que o jurídico do cliente sempre faz.

Os canais são e-mail em suporte@payfy.io, WhatsApp e a Central de Ajuda com artigos e tutoriais. Onboarding e treinamento estão inclusos nos dois planos.

No plano Intelligence há gerente dedicado de sucesso do cliente, com atendimento por chat, e-mail e telefone.

CONFIRMAR horário de atendimento e prazo de resposta.

Os recursos ficam em conta no Banco BTG, não com a Payfy. Quando uma transação é feita, a Mastercard busca os fundos e a Payfy movimenta o valor a partir dessa conta.

O BTG é considerado instituição financeira sistemicamente importante no Brasil, o que significa supervisão reforçada do Banco Central.

As transações são processadas por entidade licenciada, sob as regras da Mastercard e a regulamentação do Banco Central.

CONFIRMAR nome da instituição emissora e a natureza da autorização. Prospect de porte maior pede isso na diligência.

Os dados do titular do cartão são criptografados e armazenados em data center compatível com os padrões do setor. O tráfego entre servidores e terceiros usa SSL de 2048 bits, e os dados de transação trafegam por túneis VPN até um processador certificado.

O tratamento de dados segue a política de privacidade.

CONFIRMAR existe DPO nomeado, certificações (ISO 27001, PCI DSS) ou relatório de conformidade disponível? Aparece em toda diligência de empresa média para cima, e a ausência da resposta trava negócio.