Payfy Intelligence📅
05 October 2026
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Custo logístico por pedido entregue: como calcular
Calcule o custo logístico por pedido entregue, e não enviado, com todos os componentes, e abra por região para achar onde negociar. Com exemplo calculado.
TL;DR: Para calcular o custo logístico por pedido entregue, some todos os custos da logística do período, de frete a armazenagem, embalagem, reentregas e seguro, e divida pelo número de pedidos entregues com sucesso, e não pelos enviados. A divisão pelos enviados subestima o custo, porque pedidos que voltaram ou se perderam também custaram. Depois, abra o número por região e por componente, para saber onde está o custo.
O custo logístico por pedido é um número simples, mas só é útil quando o custo e o denominador estão completos. Os erros mais comuns são deixar a armazenagem e as reentregas de fora e dividir pelos pedidos enviados. Os dois fazem o custo parecer menor do que é.
O que entra no custo logístico
- Frete: transportadoras, frota própria, combustível e pedágios.
- Armazenagem: aluguel, equipe e operação do estoque.
- Separação e embalagem: mão de obra e materiais.
- Reentregas e devoluções: o custo de entregar de novo ou de receber o produto de volta.
- Seguro e tecnologia: seguro da carga e sistemas de gestão logística.
Pedido enviado ou pedido entregue?
O denominador correto é o pedido entregue com sucesso. Um pedido que foi enviado e voltou, ou se perdeu, consumiu frete e embalagem e não gerou receita. Dividir pelo total enviado distribui esse custo por menos pedidos do que deveria, e o custo parece menor.
Exemplo: um mês de operação
Exemplo ilustrativo, com valores fictícios. A empresa enviou 12.000 pedidos e entregou 11.400 com sucesso, e os custos do mês foram os abaixo.
| Componente | Valor | % do total |
|---|---|---|
| Frete (transportadoras ou frota própria) | R$ 138.000 | 57,5% |
| Armazenagem | R$ 36.000 | 15,0% |
| Separação e embalagem | R$ 30.000 | 12,5% |
| Reentregas e devoluções | R$ 21.000 | 8,8% |
| Seguro e tecnologia | R$ 15.000 | 6,2% |
| Total | R$ 240.000 | 100,0% |
Dividindo pelos pedidos enviados, o custo seria de R$ 20,00 por pedido. Dividindo pelos 11.400 pedidos entregues, o custo real é de R$ 21,05. O frete responde por 57,5% do custo total, e é onde a maior parte da negociação e da otimização acontece.
Abra o número por região
A média esconde diferenças relevantes. Abrindo por região, o quadro muda:
| Região | Pedidos entregues | Custo | Custo por pedido |
|---|---|---|---|
| Sudeste | 6.800 | R$ 119.000 | R$ 17,50 |
| Sul | 2.600 | R$ 57.200 | R$ 22,00 |
| Nordeste | 2.000 | R$ 63.800 | R$ 31,90 |
O Sudeste custa R$ 17,50 por pedido, enquanto o Nordeste custa R$ 31,90. A distância, o número de transportadoras disponíveis e o volume explicam parte da diferença. A leitura por região permite negociar por rota e decidir onde vale ter um centro de distribuição.
Como reduzir o custo logístico por pedido
- Negocie o frete por rota e por volume. Tabelas únicas escondem rotas caras.
- Reduza as reentregas. Endereço correto e confirmação de entrega diminuem o retrabalho.
- Ajuste a embalagem. Peso e volume mudam o frete.
- Compare transportadoras pela entrega, e não só pelo preço. Uma entrega que falha custa mais.
- Acompanhe todo mês. O custo muda com o volume e com a sazonalidade.
Para acompanhar o custo por transportadora e por centro de custo, as despesas recorrentes com cada fornecedor podem passar por um cartão virtual exclusivo, com limite definido e vínculo com centro de custo ou projeto. Para o panorama de cortes, veja redução de custos empresariais: estratégias práticas.
{{tela-cartoes}}Erros comuns
- Dividir pelos pedidos enviados. O custo fica subestimado.
- Deixar a armazenagem de fora. É um dos maiores componentes depois do frete.
- Usar só a média nacional. As regiões têm custos bem diferentes.
- Ignorar as devoluções. Elas consomem frete duas vezes.
Conclusão
O custo logístico por pedido entregue é o custo completo da logística dividido pelos pedidos que chegaram ao cliente. Aberto por componente e por região, ele mostra onde negociar e onde melhorar a operação.
Desligue o modo planilha. Ative o modo Payfy. Agende uma demonstração gratuita e veja o custo de cada transportadora por centro de custo.
{{banner-despesas}}FAQ - Perguntas Frequentes
Como calcular o custo logístico por pedido entregue?
Some os custos de frete, armazenagem, separação e embalagem, reentregas e devoluções, seguro e tecnologia, e divida pelo número de pedidos entregues com sucesso no período.
Por que dividir pelos pedidos entregues e não pelos enviados?
Porque pedidos que voltaram ou se perderam também geraram custo e não geraram receita. Dividir pelos enviados distribui o custo por mais pedidos e faz o número parecer menor.
Quais custos entram na logística?
Frete, armazenagem, separação e embalagem, reentregas e devoluções, seguro e tecnologia de gestão logística. Deixar algum de fora subestima o custo por pedido.
Por que abrir o custo por região?
Porque a média esconde diferenças de distância, de oferta de transportadoras e de volume. O custo por região permite negociar por rota e decidir onde vale ter um centro de distribuição.
Como reduzir o custo logístico por pedido?
Negociando o frete por rota e volume, reduzindo reentregas, ajustando a embalagem, comparando transportadoras pela taxa de entrega e acompanhando o custo todo mês.
Como acompanhar o custo de cada transportadora?
Com despesas vinculadas a centro de custo e, para pagamentos recorrentes, um cartão virtual por fornecedor, com limite definido e rastreabilidade de cada transação, como oferece a Payfy.
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