Descubra o que é SaaS, como funciona e por que ele domina o mercado! Entenda suas vantagens e exemplos reais para inovar sua gestão Payfy!
Se você já esteve imerso no mundo da tecnologia ou mesmo na gestão de negócios modernos, é provável que tenha se deparado com o termo "SaaS" em mais de uma ocasião.
No entanto, compreender totalmente o que ele significa, como esse serviço funciona na prática e por que é uma tendência tão forte se torna um desafio para muitos.
Por isso, neste artigo, mergulharemos no universo do Software as a Service (SaaS), desvendando suas nuances, explorando sua operação no dia a dia e destacando suas vantagens distintivas em comparação com o software tradicional.
Boa leitura!
A sigla SaaS representa a frase em inglês "Software as a Service", que pode ser traduzida no português para “Software como Serviço”.
Ou seja, o SaaS se refere a um modelo de distribuição de software em que a empresa contratada oferece acesso a um aplicativo ou serviço de software pela internet.
Nesse “modelo SaaS”, em vez de comprar e instalar o software em seu próprio computador ou servidor, o usuário pode acessar o software por meio de uma conexão com a internet.
Dessa forma, a empresa de SaaS hospeda e gerencia o software em seus próprios servidores, garantindo a disponibilidade do serviço e o desempenho do sistema.
Para quem costumava comprar softwares em CDs e ter que instalar na própria máquina, consumindo boa parte da sua memória, está bem clara a diferença entre um software tradicional e um SaaS.
Mas se você ainda está um pouco confuso, não se preocupe, vamos abordar essa diferença detalhadamente no próximo bloco.
Pois bem, existem inúmeras diferenças entre um SaaS (Software como Serviço) e um software tradicional. Sendo que as principais divergências incluem:
Como já mencionado, no caso do software tradicional, ele é adquirido e instalado diretamente nos computadores ou servidores do usuário.
Por outro lado, no modelo SaaS, o software é acessado pela internet e os usuários não precisam instalar nada em seus dispositivos.
No caso do software tradicional, os próprios usuários são responsáveis por instalar atualizações e realizar a manutenção do sistema. Já no SaaS, essas tarefas são de responsabilidade do provedor, liberando os usuários dessas preocupações.
Os softwares tradicionais geralmente requerem a compra de licenças individuais para cada usuário ou dispositivo.
O SaaS, em contraste, opera em um modelo de assinatura, onde os usuários pagam uma taxa recorrente para acessar o serviço.
Com o software tradicional, as empresas às vezes precisam investir em hardware adicional e fazer configurações complexas para escalar o sistema e atender a um aumento de demanda.
Já no modelo SaaS, a escalabilidade é mais natural e fácil, pois o provedor já possui a infraestrutura necessária para lidar com aumentos de usuários e processamento de dados.
Os softwares tradicionais muitas vezes requerem que os usuários estejam fisicamente presentes em um dispositivo específico para acessá-lo.
Em contrapartida, com o SaaS, os usuários podem acessar o software de qualquer dispositivo com conexão à internet, o que proporciona maior mobilidade e flexibilidade.
É válido ressaltar que nem todos os softwares se enquadram estritamente em uma das duas categorias. Há também modelos híbridos que combinam características do SaaS e do software tradicional, e por isso conseguem oferecer maior flexibilidade para os usuários.
Agora que já conhecemos bem o modelo Software as a Service, vamos mostrar quais serviços se enquadram nesta categoria. Logo abaixo estão alguns dos exemplos mais conhecidos e utilizados de SaaS:
Como a maioria de nós já sabe, este é um serviço de streaming de vídeo que oferece uma ampla variedade de filmes, séries de TV e inclusive conteúdo original. Mas, poucas pessoas entendem que o Netflix é, na realidade, um Software as a Service!
Dropbox é um SaaS popular de armazenamento em nuvem que permite aos usuários armazenar, sincronizar e compartilhar arquivos em diferentes dispositivos. Ainda, ele também oferece recursos de colaboração, como compartilhamento de pastas e links.
O ACC é um conjunto de aplicativos criativos do Adobe baseados em nuvem, incluindo Photoshop, Illustrator, InDesign, Premiere Pro e muitos outros. Desse modo, os usuários podem acessar e usar os aplicativos por meio de uma assinatura mensal ou anual.
Esta é a suíte de aplicativos de produtividade baseada em nuvem da Microsoft, incluindo Word, Excel, PowerPoint, Outlook e outros. Como se não bastasse, existe também a versão destes softwares no modelo tradicional de compra única, o famoso pacote Microsoft Office.
A Payfy é uma solução de SaaS ideal para gerenciar despesas corporativas e otimizar a gestão financeira da empresa como um todo; permitindo também a integração com outros sistemas contábeis e otimização de vários processos operacionais.
No caso, além do serviço online a Payfy também disponibiliza um aplicativo móvel e cartões corporativos integrados ao software da plataforma.
Esses são apenas alguns exemplos, no entanto há muitos outros serviços SaaS disponíveis e a cada dia surgem mais soluções inovadoras e integrações tanto para o consumidor final (B2C), quanto para as empresas (B2B).
Como vimos nos exemplos anteriores, existem diversos tipos de SaaS em diferentes áreas de negócios. Contudo, as soluções de Software as a Service estão conquistando alguns setores mais rapidamente do que outros.
Por isso, resolvi elencar 4 áreas onde os SaaS já estão consolidados e seus serviços já são amplamente conhecidos e utilizados, confira:
Os sistemas de CRM baseados em SaaS são projetados para ajudar as empresas a gerenciar relacionamentos com clientes, armazenar informações, gerenciar vendas e automatizar processos de marketing.
Exemplos de CRMs populares incluem:
Como o nome já entrega, esses serviços SaaS são projetados para melhorar a colaboração e aumentar a produtividade das equipes.
Por isso, eles oferecem recursos como compartilhamento de arquivos, comunicação em equipe, gerenciamento de projetos, agendas compartilhadas e edição compartilhada de documentos.
Exemplos conhecidos de SaaS de colaboração e produtividade são:
Os serviços SaaS de gerenciamento de conteúdo ajudam a criar, editar, organizar e publicar conteúdo online. Assim, eles são amplamente usados por empresas para gerenciar sites, blogs, portais e intranets.
O mais popular exemplo desta categoria é o dominante WordPress, que inclusive utilizei para gerenciar e publicar o artigo que você está lendo!
Os serviços SaaS de comércio eletrônico permitem que as empresas criem e gerenciem suas lojas online. Dessa forma, eles fornecem recursos para exibição de produtos, gerenciamento de pedidos, pagamentos, envio e integração com sistemas de back-end.
Exemplos populares de SaaS para e-commerce incluem:
Esses são apenas alguns dos tipos mais populares de serviços disponíveis atualmente. Entretanto, a diversidade dos SaaS continua a crescer à medida que as empresas buscam soluções modernas e inovadoras para otimizar suas operações.
Por fim, gostaria de enfatizar uma tendência global que já vem se desenhando à alguns anos, e pode ser resumida em uma frase do Fórum Econômico Mundial:
“You'll own nothing and be happy” - Em português: “Você não possuirá nada e será feliz”
Apesar das muitas críticas levantadas contra esta afirmação, o Fórum Econômico Mundial está apenas mapeando uma mudança de paradigma que encontramos não só no nicho de software, mas em outras áreas também.
Assim, os serviços e produtos por assinatura só vão aumentar em variedade e adoção com o tempo. Portanto, se mantenha atento às soluções relevantes a seu setor de atuação.
Inclusive, para manter a sua empresa moderna e compatível com as novas ferramentas e inovações do mercado, te convido a conferir nosso artigo: Automação Contábil: o que é e como fazê-la na sua empresa.
Até a próxima!
Founder & CEO da Payfy
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