Com aporte do Banco do Brasil, a payfy amplia a payfy Intelligence: 8 agentes de IA vão automatizar da leitura de comprovantes até a aprovação de despesas.
A payfy, plataforma catarinense de gestão de despesas corporativas investida pelo Banco do Brasil, projeta movimentar R$ 1 bilhão até o fim de 2026 — volume transacionado na plataforma, não faturamento da empresa. A base de clientes saltou de 500 empresas em 2023 para 1.700 neste ano, alta de 240%, e o sistema já processa 250 mil prestações de contas por mês.
Para sustentar esse ritmo sem perder controle, a aposta está na payfy Intelligence, a camada de inteligência artificial que organiza oito agentes em três modos de operação — Scan, Audit e Review —, com lançamento completo previsto até dezembro.
A payfy Intelligence atua em três camadas, cada uma com um papel definido:
Mesmo com a arquitetura completa ainda em rollout, os números do Scan Mode já mostram o impacto da automação:
Enquanto amplia a automação do produto, a payfy mantém o suporte 100% humano, com tempo médio de resposta de 12 minutos. Entre julho e agosto de 2026, o volume de chamados caiu 29,6% — resultado, segundo a empresa, de uma plataforma mais clara e de menos erros por parte do colaborador. No mesmo período, a satisfação no atendimento subiu de 97,1% para 98,2%, e quatro em cada dez solicitações foram resolvidas já no primeiro contato.
O Scan Mode já está em operação. Os demais agentes — da auditoria automática de política ao apoio à decisão de aprovação — seguem em rollout, com a meta de chegar aos oito agentes da payfy Intelligence para todos os usuários até o fim de 2026. O objetivo é tirar o time financeiro da digitação e da conferência retroativa, para que ele atue só onde realmente importa: nas exceções.
Desligue a conferência retroativa. Ative a payfy Intelligence.
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Payfy Intelligence
