Melhores Formas de Pagamento para Empresas: Aumente suas Vendas
Compare as melhores carteiras digitais de pagamento, entenda como implementar na sua empresa e otimize a gestão financeira com tecnologia.
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Formas de pagamento para empresas, com foco em aumentar vendas, otimizar a gestão financeira e impulsionar o crescimento do negócio
Você já perdeu uma venda porque o cliente queria pagar de um jeito que sua empresa não aceitava?
Agora imagine essa situação: um cliente entra na sua loja ou acessa seu site, escolhe o produto perfeito e, na hora do pagamento, percebe que a opção que ele deseja usar não está disponível. O que acontece? Ele desiste da compra e procura seu concorrente.
Isso acontece o tempo todo, e muitas empresas nem percebem quantas vendas estão perdendo por não oferecer os meios de pagamento que seus clientes preferem.
Nos últimos anos, o dinheiro evoluiu rapidamente: das moedas para para cédulas de papel, do talão de cheque para cartões de crédito, dos boletos para o Pix.
Neste guia, você vai descobrir as melhores formas de pagamento para empresas, como escolher a opção ideal para o seu negócio e como garantir que nenhum cliente desista da compra por falta de opção. Vamos lá?
Boa leitura!
Formas de pagamento, ou métodos de pagamento, são as diferentes maneiras que os consumidores utilizam para pagar por bens e serviços. Ou seja, se refere a qualquer processo de transferência de dinheiro em troca de algo.
Essas transferências podem ser realizadas fisicamente (cédulas), eletronicamente (Pix) ou ambos (cheque). Assim, cada forma de pagamento tem suas próprias vantagens e desvantagens em termos de:
O dinheiro em espécie, por exemplo, é a forma de pagamento mais antiga e amplamente aceita, mas pode ser inseguro e incômodo para transportar em grandes valores.
Já os cartões de crédito, por outro lado, são convenientes e seguros, mas possuem taxas associadas e podem levar ao endividamento se não forem usados com cuidado e disciplina.
Por isso, deve-se avaliar cada método dentro da realidade do próprio negócio e estimular as formas de pagamento que melhor atendam às necessidades de segurança, rapidez, conveniência e custo.
Como mencionamos anteriormente, é importante lembrar que as formas de pagamento evoluem com o tempo e o avanço da tecnologia. As primeiras transferências bancárias, por exemplo, surgiram com a invenção do telégrafo, e a partir daí se modernizaram conforme o progresso foi permitindo.
Por esse motivo, devemos estar sempre atentos aos avanços tecnológicos e acompanhar de perto as inovações que acontecem dentro das fintechs – empresas de tecnologia financeira, como Nubank, Quinto Andar e a própria Payfy.
Como já falado, cada negócio tem suas peculiaridades.
No caso de um e-commerce, por exemplo, não é necessário preocupar-se em aceitar dinheiro em espécie ou cheques. Contudo, a empresa deve oferecer todos os tipos de pagamento eletrônico disponíveis no mercado, se for possível, até mesmo criptomoedas.
Dito isso, separei a seguir os métodos de pagamento mais comuns, desde os mais tradicionais aos digitais. Mas lembre-se que devemos usar o bom senso na hora de aplicá-los, afinal, cada empresa tem suas próprias limitações e necessidades.
O dinheiro vivo é a forma de pagamento mais tradicional através da utilização de notas e moedas para efetuar uma compra. Ainda é usado em muitos estabelecimentos, principalmente onde não há maquininhas de cartão.
No entanto, o dinheiro em espécie vem perdendo espaço para as alternativas, principalmente o PIX. Inclusive, o seu uso está sendo abandonado em vários países, como Suécia, Finlândia, China e Coreia do Sul.
Vantagens:
Desvantagens:
O cartão de crédito é um meio de pagamento eletrônico que permite ao cliente realizar compras e pagamentos com um limite de crédito pré-aprovado, que será quitado posteriormente.
Assim, ao efetuar uma compra com o cartão de crédito, o valor é descontado do limite do cartão e são cobrados juros caso o cliente não pague o valor total da fatura até a data de vencimento.
Vantagens:
Desvantagens:
Como usar: para utilizar o cartão de crédito é necessário abrir uma conta bancária, além disso o limite de crédito disponível irá variar por pessoas/empresas. O uso físico implica basicamente na aproximação ou inserção dele na maquininha do estabelecimento comercial.
No caso de compras online, deve-se digitar os dados do cartão (pode ser virtual também) no formulário de cobrança do site.
Ao contrário do cartão de crédito, o cartão de débito é uma forma de pagamento que utiliza o dinheiro já disponível na conta bancária do cliente, não um crédito pré-aprovado. Apesar de não permitir o parcelamento, não há cobrança de juros pois não utiliza crédito.
Essa forma de pagamento também pode ser utilizada em lojas físicas e online, além de possibilitar um controle de gastos mais seguro e previsível.
Além disso, o cartão pré-pago (similar ao cartão de débito, mas sem a necessidade de uma conta bancária associada) representa atualmente o método de pagamento mais utilizado pelas empresas — segundo levantamento da Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços).
Vantagens:
Desvantagens:
Como usar: para utilizar o cartão de débito fisicamente, basta aproximá-lo ou inseri-lo na maquininha do estabelecimento comercial. No caso de compras online, deve-se digitar os dados do cartão no formulário de cobrança do site.
Leia também: Cartão pré-pago virtual: o que é, como funciona e quais as suas vantagens
O boleto bancário é uma opção de pagamento bem popular, ele pode ser utilizado sem uma conta bancária, no entanto ele leva alguns dias para ser compensado.
Vantagens:
Desvantagens:
Como usar: para utilizar o boleto bancário, é necessário imprimir o documento ou copiar o código de barras e efetuar o pagamento em um banco, casa lotérica ou aplicativo de pagamento.
No caso das transferências, existem duas modalidades: o TED (Transferência Eletrônica Disponível), compensado em algumas horas, e o DOC (Documento de Ordem de Crédito), em que a compensação pode levar até 2 dias úteis.
Vantagens:
Desvantagens:
Como usar: nessa modalidade de pagamento é necessário apenas ter o número da conta bancária do destinatário e utilizar o aplicativo ou site do banco para realizar a transação.
O cheque é uma forma de pagamento que permite a emissão de um documento em que o titular da conta autoriza o pagamento de uma determinada quantia para uma pessoa ou empresa.
Embora esteja cada vez menos utilizado, o cheque ainda é aceito por algumas empresas. No entanto, apresenta riscos de inadimplência e processos burocráticos.
Vantagens:
Desvantagens:
Como usar: é necessário ter uma conta bancária e escrever o valor do pagamento, o beneficiário, data e assinar o cheque. Então na data definida o beneficiário pode ir até um banco e compensar o cheque, recebendo o valor assinado.
O Pix é um sistema de pagamentos eletrônicos desenvolvido pelo Banco Central do Brasil. Diferente de todas as outras formas de pagamento, o Pix permite transferências instantâneas de dinheiro e está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados.
Vantagens:
Desvantagens:
Como usar: é necessário ter uma conta bancária e cadastrar-se no aplicativo ou internet banking do banco. Em seguida, basta informar a chave Pix do destinatário (CPF, e-mail, telefone, ou chave aleatória) e o valor a ser transferido.
A carteira digital é uma forma de pagamento utilizada em compras online ou físicas. Ela oferece facilidade para fazer transferências e pagamentos e algumas delas oferecem benefícios adicionais, como cashback e descontos.
Vantagens:
Desvantagens:
Como usar: para utilizar uma carteira digital, é necessário baixar o aplicativo, cadastrar-se e adicionar um cartão de crédito, débito ou conta bancária para carregar os recursos.
Muito utilizado por pequenos empreendedores e serviços online, o link de pagamento é uma solução que permite receber pagamentos sem a necessidade de maquininhas ou integração com um e-commerce.
Ele pode ser enviado por e-mail, SMS, redes sociais ou outros meios digitais, facilitando a cobrança.
Vantagens:
Desvantagens:
Como usar: para utilizar um link de pagamento, basta gerar o link em uma plataforma de pagamento, definir o valor e compartilhá-lo com o cliente. Antes de gerá-lo, o usuário pode escolher o método de pagamento, como cartão de crédito, débito ou Pix.
O QR Code é uma tecnologia moderna que permite pagamentos rápidos e sem contato, reduzindo custos operacionais e eliminando a necessidade de equipamentos adicionais. Basta que o cliente escaneie o código com a câmera do celular ou um aplicativo bancário e confirme a transação.
Como usar: para pagar com QR Code, o cliente deve abrir o aplicativo do banco ou carteira digital, selecionar a opção de pagamento via QR Code, escanear o código e confirmar o pagamento.
Disponível em praticamente todos os cartões e estabelecimentos, o pagamento por aproximação (NFC – Near Field Communication) permite transações seguras e ágeis ao aproximar o cartão, celular ou smartwatch da maquininha de pagamento.
Como usar: para utilizar o NFC, basta aproximar o cartão, celular ou smartwatch da maquininha de pagamento até que a transação seja concluída. Em alguns casos, pode ser necessário inserir a senha para a transação de valores mais altos.
As criptomoedas são uma forma de pagamento eletrônico descentralizado e criptografado, que permite a realização de transações financeiras seguras e anônimas.
Contudo, o valor das criptomoedas é muito volátil e pode sofrer grandes variações em curtos períodos de tempo.
Vantagens:
Desvantagens:
Como usar: é necessário ter uma carteira virtual, que pode ser baixada em um aplicativo de smartphone ou em um computador. Em seguida, é possível comprar as criptomoedas em uma corretora, receber e realizar pagamentos.
Como vimos, os principais meios de pagamento online incluem cartões de crédito/débito, PIX, boletos bancários, carteiras digitais, links de pagamento e muito mais.
No entanto, para que essas transações ocorram de forma eficiente, é necessário a utilização de tecnologias como gateways de pagamento, plataformas de e-commerce e sistemas de cobrança recorrente.
Os gateways de pagamento são plataformas intermediadoras entre o site da empresa e os meios de pagamento disponíveis, garantindo que as transações sejam processadas de forma segura, eficiente e com diversas opções de pagamento.
As plataformas de e-commerce são sistemas que permitem a criação e gestão de lojas virtuais, facilitando a venda de produtos e serviços online. Elas incluem integração com meios de pagamento, controle de estoque, emissão de notas fiscais e ferramentas de marketing.
O modelo de assinaturas recorrentes permite a cobrança automática de valores periódicos, ideal para empresas que oferecem produtos ou serviços contínuos ou periódicos, como softwares (SaaS), clubes de assinatura, academias e serviços de streaming.
Escolher a forma de pagamento ideal para um negócio vai muito além de oferecer conveniência ao cliente. Portanto, é necessário considerar fatores estratégicos que impactam diretamente na rentabilidade, segurança e eficiência operacional da empresa.
Abaixo, listei os principais critérios para tomar essa decisão da melhor maneira:
Cada modelo de negócio e/ou segmento irá demandar soluções de pagamento específicas, por exemplo:
Empresas devem entender os hábitos de consumo do público para oferecer os meios de pagamento preferidos pelos clientes. Ou seja, a forma de pagamento deve atender às preferências do público-alvo. Alguns aspectos a considerar:
O volume de transações influencia diretamente nos custos operacionais e na negociação de taxas com as operadoras de pagamento.
Ou seja, empresas com alto fluxo de vendas podem obter melhores condições em taxas de cartões e boletos, diminuindo os seus custos nessas modalidades de pagamento. Além disso, essas empresas com ticket médio elevado precisam utilizar métodos seguros para evitar fraudes e inadimplência.
Cada meio de pagamento possui custos operacionais diferentes, como taxas de cartão ou tarifas bancárias, portanto a escolha deve equilibrar conveniência e rentabilidade:
A adoção de soluções antifraude é fundamental para evitar prejuízos com chargebacks e pagamentos indevidos.
Fraudes financeiras podem comprometer a saúde do negócio, logo, a adoção de soluções antifraude é fundamental para evitar prejuízos com chargebacks e pagamentos indevidos. Isso pode ser feito através de formas de pagamento que oferecem:
Processos fluidos e integrados com sistemas de gestão melhoram a eficiência operacional, por isso a escolha do meio de pagamento deve considerar a integração com sistemas de gestão financeira e ERP.
Isso facilita a conciliação bancária, reduz erros manuais e melhora o controle do fluxo de caixa. Além disso, empresas que lidam com assinaturas ou cobranças recorrentes devem optar por soluções que automatizam esses processos.
Diversificar as formas de pagamento aceitas em uma empresa é essencial para atender às necessidades dos clientes e manter-se competitivo no mercado. Isso aumenta a conversão de vendas e atende de forma satisfatória diferentes perfis de clientes.
Atualmente o mundo é digital, não podemos negar, afinal, está cada vez mais incomum termos dinheiro ou cheque junto conosco.
Portanto, sua empresa deve sempre ter ao menos uma forma de pagamento digital, dessa forma você garante mais satisfação aos clientes assim como mais agilidade, segurança e redução de custos operacionais.
Opções de parcelamento são essenciais para aumentar o ticket médio de compras. O parcelamento é, inclusive, um fator decisivo para negócios que vendem produtos ou serviços de alto valor.
Empresas que trabalham com assinaturas devem priorizar plataformas automatizadas. Afinal, toda automação de processos que libera a sua equipe para atividades mais estratégicas e menos operacionais irá beneficiar o seu negócio.
A integração entre sistemas de pagamento e ERPs melhora o controle financeiro e fiscal.
Por isso, a escolha do meio de pagamento deve considerar a integração como um fator decisivo. Essa prática facilita a conciliação bancária, reduz erros manuais e melhora o controle do fluxo de caixa.
É natural, e compreensível, que as pessoas tenham diferentes preferências na hora de pagar por um produto. Portanto, quando damos mais opções de pagamento, também conseguimos atender às necessidades de um número maior de clientes.
Mas, se você ainda não está convencido, separei abaixo os principais motivos para convencer você a diversificar os métodos de pagamento aceitos na sua empresa, confira:
Primeiramente, quando as empresas oferecem várias formas de pagamento, elas podem atender a uma base mais ampla de clientes o que, consequentemente, aumenta as vendas.
Isso é ainda mais importante quando pensamos como o mercado hoje está cada vez mais amplo, ou seja, se o cliente não conseguir comprar seu produto, ele irá comprar do seu concorrente.
Pagamentos rápidos e eficientes ajudam no planejamento financeiro da empresa e garantem um fluxo de caixa previsível, evitando atrasos e facilitando a gestão financeira da empresa.
Portanto, boas formas de pagamento para isso são o PIX e cartões de crédito que agilizam o recebimento de valores.
Outro grande benefício é a possibilidade de integração de sistemas de pagamento com ERPs e plataformas financeiras. Com essa prática sua empresa possui acompanhamento detalhado de todas as transações, facilitando a tomada de decisão e evitando erros operacionais.
A automação de processos financeiros reduz burocracias e melhora a produtividade. Portanto, processos automatizados, como cobranças recorrentes e conciliação bancária, permitem que a equipe foque em atividades estratégicas.
A disponibilidade de várias formas de pagamento, melhora sobretudo a experiência do usuário e torna as transações mais rápidas e convenientes, deixando os clientes mais satisfeitos, fieis à sua marca e propensos a indicá-la para outras pessoas.
A Payfy oferece soluções inovadoras para gestão de pagamentos, garantindo segurança, integração e eficiência. Empresas que utilizam a Payfy reportam aumento na produtividade financeira e redução de custos operacionais.
Através das nossas soluções a sua empresa simplifica e automatiza a gestão de pagamentos empresariais, oferecendo benefícios estratégicos para empresas que buscam mais eficiência, controle e segurança financeira, como:
Quando a Bortoluzzi Sementes (empresa brasileira do ramo agrícola com operação no sul do país) buscou a Payfy sua principal dificuldade era controlar os gastos devido ao alto volume de planilhas de prestação de contas e ao excesso de notas fiscais para conferência e controle de despesas.
Após implementar a plataforma e os cartões inteligentes, a empresa melhorou significativamente a eficiência dos processos de controle e gestão de despesas.
Ela conseguiu instaurar uma Política de Gastos com valores pré-definidos para cada centro de custo, assim, eliminou o controle de despesas por planilhas e o acúmulo de notas fiscais para conferências.
Agora, possui controle diário das despesas, com visualização dos valores, cópia dos comprovantes, tipo de despesas e relatórios imediatos para qualquer situação de avaliação e controle.
Conheça as soluções da Payfy e impulsione o crescimento do seu negócio também!
Até a próxima!
Founder & CEO da Payfy
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