Em um mercado cada vez mais competitivo, garantir uma receita previsível e consistente é fundamental para o sucesso. Nesse contexto, o pagamento recorrente se destaca como uma solução conveniente e eficiente.
Esse modelo de pagamento, amplamente utilizado por empresas de assinaturas, serviços digitais e até academias, oferece benefícios que vão além da simples automatização das cobranças.
Por isso, neste artigo, vamos explorar o que é o pagamento recorrente, como ele funciona e as principais vantagens que ele pode trazer para o seu negócio.
Boa leitura!
O que é pagamento recorrente?
O pagamento recorrente é um modelo de cobrança automatizada em que o cliente autoriza a empresa a debitar, em intervalos regulares, um valor fixo ou variável de sua conta bancária, cartão de crédito ou outro método de pagamento.
Assim, esse tipo de pagamento é utilizado principalmente por empresas que oferecem produtos ou serviços de forma contínua, como por exemplo:
- assinaturas de software;
- academias;
- serviços de streaming;
- entre outros.
Ou seja, a grande vantagem do pagamento recorrente é a previsibilidade financeira, tanto para o cliente quanto para a empresa.
Para o cliente, ele evita esquecimentos e atrasos no pagamento, mantendo o serviço ativo sem interrupções. E para a empresa, proporciona um fluxo de caixa mais estável e reduz a inadimplência, uma vez que os pagamentos são realizados automaticamente.
Além disso, esse modelo também melhora a experiência do cliente, já que elimina a necessidade de realizar pagamentos manuais a cada ciclo, promovendo conveniência e fidelização.
Confira também: Pagamento corporativo: quais os principais tipos e seus respectivos benefícios.
Qual a diferença entre parcelamento e pagamento recorrente?
A diferença entre parcelamento e pagamento recorrente reside principalmente na natureza e no propósito das transações.
Primeiramente, o parcelamento é a divisão de um pagamento total em várias parcelas menores, que são pagas ao longo de um período determinado. Essa opção é frequentemente utilizada para compras de maior valor, como eletrodomésticos, móveis ou cursos.
Dessa forma, o objetivo do parcelamento é facilitar a aquisição de um produto ou serviço ao permitir que o valor seja pago em partes, sem a necessidade de desembolsar o total de uma só vez.
No entanto, mesmo que o pagamento seja feito em parcelas, o produto ou serviço é adquirido em uma única transação inicial.
Por exemplo, se você compra um celular por R$1.200, pode parcelar esse valor em 12 vezes de R$100. O pagamento total é de R$1.200, dividido ao longo do tempo.
Já o pagamento recorrente é uma cobrança contínua e periódica, onde o cliente paga regularmente por um serviço ou produto que é fornecido de forma contínua.
Não há um valor total a ser quitado, pois a cobrança é renovada a cada ciclo (mensal, anual, etc.) até que o cliente cancele o serviço.
Assim, o propósito do pagamento recorrente é sustentar um serviço ou acesso contínuo a produtos, como assinaturas de streaming, serviços de academia, ou planos de software. O cliente paga por ciclos contínuos de uso ou acesso ao serviço.
Por exemplo, se você assina um serviço de streaming por R$30 mensais, essa cobrança será feita automaticamente todos os meses, enquanto a assinatura estiver ativa.
Então, em resumo, o parcelamento divide o pagamento de uma compra em partes, enquanto o pagamento recorrente é uma cobrança contínua e automatizada por um serviço contínuo.
Vale a pena permitir o pagamento recorrente no seu negócio?
Permitir o pagamento recorrente no seu negócio pode ser uma excelente estratégia, especialmente se a sua empresa oferece produtos ou serviços consumidos de forma contínua.
Portanto, aqui estão alguns motivos pelos quais vale a pena considerar a implementação desse modelo:
1. Previsibilidade de Receita
Como já mencionei, o pagamento recorrente garante um fluxo de caixa previsível, o que facilita o planejamento financeiro e a tomada de decisões estratégicas.
Desse modo, com receitas recorrentes, sua empresa consegue projetar com maior precisão os ganhos futuros e se preparar melhor para períodos de sazonalidade ou crescimento.
2. Fidelização de Clientes
Ao automatizar o processo de pagamento, você também remove barreiras e facilita a vida do cliente. Essa conveniência aumenta a retenção e a lealdade, já que o cliente não precisa se preocupar em realizar pagamentos manuais a cada ciclo.
Isso também reduz a chance de cancelamentos ou interrupções no serviço por esquecimento de pagamento. Inclusive, em alguns casos, o pagamento recorrente aumenta a continuidade no serviço por esquecimento de cancelamento…
3. Redução da Inadimplência
Além disso, com pagamentos automatizados, o risco de inadimplência diminui significativamente. Ou seja, menos tempo e recursos gastos na cobrança de clientes e mais estabilidade para o negócio.
4. Facilidade na Escala do Negócio
Sobretudo, os modelos de pagamento recorrentes são escaláveis. Então, à medida que sua base de clientes cresce, o sistema continua a funcionar sem a necessidade de ajustes complexos. Isso permite expandir suas operações com menos esforço operacional.
5. Melhoria na Experiência do Cliente
Finalmente, com o pagamento recorrente, o cliente tem a tranquilidade de saber que seus serviços serão mantidos sem interrupção.
Como se não bastasse, eles podem desfrutar de benefícios adicionais, como descontos por assinaturas anuais, o que incentiva o compromisso de longo prazo.
Considerações Importantes:
Contudo, embora as vantagens sejam claras, é importante também considerar a gestão do pagamento recorrente. Por isso, é necessário implementar sistemas de cobrança eficientes e lidar com possíveis cancelamentos ou mudanças nos dados de pagamento dos clientes.
Conclusão: pagamento recorrente é sinônimo de facilidade
Então, para concluir, se o seu negócio oferece um serviço ou produto que os clientes utilizam regularmente, permitir o pagamento recorrente pode agregar muito valor, tanto para a empresa quanto para os clientes.
Além de garantir um fluxo de receita constante, você melhora a experiência do usuário, fortalece o relacionamento com o cliente e cria uma base sólida para o crescimento do negócio.
Até a próxima!
Founder & CEO da Payfy
