Guia de Boas Práticas – Cartões e Aplicativo Payfy

Baseado em boas práticas do Banco Central do Brasil (Bacen)

A Payfy é uma plataforma de gestão inteligente de gastos corporativos. Para garantir a segurança dos cartões e do aplicativo, siga as orientações abaixo, tanto para uso individual quanto corporativo.

1. Segurança no uso do cartão corporativo

• Cartão sempre sob sua guarda: não compartilhe seu cartão nem os dados impressos com colegas ou terceiros.
• Compras apenas em sites confiáveis: prefira sites com protocolo seguro (https://) e reputação reconhecida.
• Desconfie de ofertas suspeitas: promoções ou links recebidos por e-mail ou mensagens podem ser golpes.
• Use notificações em tempo real: ative os alertas no app Payfy para monitorar cada transação.

2. Proteção do aplicativo Payfy

• Instale apenas o app oficial: disponível na App Store e Google Play.
• Mantenha o app atualizado: as versões mais recentes trazem correções de segurança importantes.
• Autenticação forte: use biometria quando disponível ou uma senha forte e única.
• Evite redes Wi-Fi públicas: prefira conexões seguras ou dados móveis.

3. Boas práticas para gestores e administradores

• Defina limites inteligentes: configure limites por cartão, centro de custo ou colaborador no portal Payfy.
• Monitore transações em tempo real: utilize os relatórios e notificações para identificar qualquer movimentação fora do padrão.
• Revise usuários periodicamente: inative cartões de colaboradores desligados ou que não precisem mais do recurso.
• Bloqueio imediato: em caso de perda, roubo ou uso indevido, bloqueie o cartão diretamente pelo portal ou app.

4. Em caso de suspeita de fraude

• Bloqueie imediatamente o cartão pelo aplicativo ou plataforma web.
• Notifique o gestor financeiro da empresa.
• Abra um chamado com o suporte Payfy para análise e contestação da transação que pode ou não ser aceita pela Administradora do cartão.

5. Canal oficial

• Suporte Payfy: suporte@payfy.io

Checklist rápido

SituaçãoO que fazerCompra onlineVerifique a segurança do site e utilize cartão virtual, se disponívelSuspeita de fraudeBloqueie no app e contate o suporteAlteração de equipeInative cartões de colaboradores desligadosSegurança do appUse biometria e atualize sempre o aplicativoMonitoramentoAtive notificações e revise relatórios periodicamente